管理过程的三个步骤与中国企业管理领导者面临的四大挑战
一次成功的管理过程可分为三个步骤 :
- 第一步：管理者需展现使命感, 远见, 及创新力
- 第二步：管理者应通过逻辑及量化分析去解决问题。
- 第三步：管理者将运用知识与技能, 成功实施整项管理任务。
据本公司的观察与研究, 许多中国经理最有意加强学习的知识是在管理第三步的范畴内。
中国人有着数千年的勤恳创业的传统。同时, 近几十年来, 中国的教育事业 也迅速发展。中国自九十年代起还建立了多家高水平的工商管理 (MBA) 学院。 因此，目前在中国不难找到许多具有高度远见和极强分析能力的企业管理人员。 然而, 中国缺乏的是熟悉各类现代企业中种种复杂运作程序的实干家。换言而之, 许多中国经理的管理知识与技能的最薄弱环节在所谓的管理过程的第三步。 这种现象的出现并不奇怪。 在有着成熟市场经济的国家里， 有关管理第三步的知识和技能通常是在企业及行业内部，由管理领导人员一代一代地传授和发展。很显然, 中国的市场性经济的历史还非常之短。 到目前为止，这个国家的第一代的现代企业的领导阶层尚在形成之中。
要想快速提高有关管理第三步的知识和技能, 中国企业管理人员面临四大挑战： 1. 有效的跨文化之交流
许多人认为缺乏熟练的英语能力，以及过于间接含蓄之交流方式对于许多中国管理人员来说，是有效交流与沟通中最大的两个障碍。此种说法未必正确！通过多年观察，我们发现造成中国管理人员与国际商务人员之间沟通困难产生的原因往往很简单，那就是一些中国管理人员对于许多现代化 / 国际化商务工作中的情形与状况尚不熟悉, 处在这些特定情形之中 , 他们不了解哪些议题必须得以陈述，也就是说困扰他们的并不是如何去交流和沟通，而是去交流和沟通什么。
为解决这一问题，我们设计了一系列的方案, 目的在於帮助中国管理人员了解和掌握在现代化 / 国际化企业中一些极为常见的工作情形和状况所需要的交流议题与技巧，这些工作情形包括 :
- 公司/ 部门业务进展报告与陈述演讲
- 合同谈判与签署
- 新公司/ 新业务建立发展计划的起草与陈述演讲
- 业务开拓计划方案的起草
- 市场行销计划的陈述演讲
- 资深管理及业务人员生涯转向面试策略
2. 优化项目管理方法和步骤
项目管理对于许多中国的管理人员来说，还是一个相对较新的概念。他们中的许多人尚未在成功管理一个项目中所需的基本过程和程序方面受到过正规的培训。较少的管理人员有实际领导运作现代商务项目的直接经验。 在这一部分，我们有两个服务模块 : 第一个模块是关于项目管理的最有效的方法。我们使用亲手操练以及模拟案例来教授我们的客户最基本的项目管理任务的执行，如：设立项目的最终目标方向，制作工作计划，计算与分配项目各阶段所需之资源，以及建立持续的反馈，评估和改良机制。 第二个模块将系统地对现代化/ 国际化企业中最常进行之项目的关键部分进行阐述和详细解释。这些项目包括：新产品开发，战略计划制定，公司账目或运作细节尽职调查及分析，市场研调，以及大型市场行销活动。 3. 战略性行业分析与评估
为了能领导企业走向更高层次的成功，众多中国管理人员（特别是高级管理人员）必须增加与拓展他们的行业知识。企业领导人对行业的认知不能仅限于国内市场以及与他们直接有关的海外公司，而是要扩大视野，他们必须要对自己公司所从事的行业有一个综合并且是动态的了解，在这个部分我们的服务分三个部分： 行业基本背景。对所讨论的行业，我们将首先概要地说明其历史。内容解释的多寡与深浅会将根据中国管理人员对该行业现有的知识程度进行合适调试。我们会对该行业最新的发展动态，技术与市场的突破点，战略性的转换点进行详细地阐述。 对行业的战略性评估。我们将对对所讨论的行业做一个详尽的战略分析，包括行业规模 , 增长率，主要客户群体，竞争者， 收益率，以及新的消费潮流和技术发展趋势等主要元素。对於中国公司的潜在寓意。在最后这部分，我们将对所讨论的行业现今及未来之走向对中国市场及中国公司潜在的发展机遇及挑战进行讨论。 4. 领导理念的发掘与发展
中国经济正在快速发展，规模以及成熟度都在扩大与提高。在许多行业中，竞争日趋激烈。因此，中国的管理人员非常迫切地需要具备与当前的管理方式和商务模式相适应的先进领导理念，这也就是为什么 Clayton Christensen 教授的突破管理变化理论引起了众多中国企业高层管理人士关注的原因。然而，在探索新的管理理念的同时，许多中国管理人员仍然面对两个挑战：第一，西方商务文献的中文翻译不及时甚至不准确。第二，极少有西方商业战略家结合中国市场的现实来讨论他们的新理念。在这部分，我们将把服务重点放在两个方面 : 我们将系统地向中国的经理们介绍由西方商业战略家和实际管理运做者所做出的最新的突破。我们将对产生这些突破性理念的行业 / 市场条件以及支持这些理念的学术依据（多数为经济理论）加以详细说明。 通过高度的协作性步骤，我们将与我们的客户共同来发掘我们所探讨的最新突破管理理念在中国市场和企业中的寓意以及适用性。
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